Política de Privacidad

Información General

En Skilvora Rise, entendemos la importancia de proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de carteras de criptomonedas. Nos comprometemos a mantener la transparencia total sobre nuestras prácticas de manejo de datos.

Como empresa española con sede en Terrassa, Barcelona, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España. Nuestro enfoque está centrado en darte el control total sobre tu información personal.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte los mejores servicios de gestión de carteras de criptomonedas. La recopilación de datos se basa en tu consentimiento explícito y en la necesidad de cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para fines específicos y legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de gestión de carteras de criptomonedas. Cada uso de datos está respaldado por una base legal válida según el RGPD.

Prestación de servicios: Gestión de tu cartera de criptomonedas, análisis de rendimiento, generación de reportes personalizados, alertas de mercado y recomendaciones de inversión basadas en tus preferencias y perfil de riesgo.

Seguridad y verificación: Verificación de identidad para cumplir con regulaciones anti-lavado de dinero, detección de fraudes, protección contra accesos no autorizados y mantenimiento de la integridad de la plataforma.

Comunicación y soporte: Respuesta a consultas, resolución de problemas técnicos, envío de notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de seguridad y cambios en nuestros servicios.

Mejora de servicios: Análisis de uso de la plataforma para mejorar funcionalidades, desarrollo de nuevas características, optimización de rendimiento y personalización de la experiencia del usuario.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de Skilvora Rise, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según la legislación europea y española. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y sin demoras innecesarias.

Compartición de Datos y Terceros

En Skilvora Rise, no vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. Todos nuestros socios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de servicios esenciales: Compartimos datos limitados con proveedores de infraestructura en la nube, servicios de pago, verificación de identidad y análisis de seguridad. Estos proveedores solo pueden usar tus datos para los fines específicos que les autorizamos.

Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, autoridades regulatorias de valores o para proteger nuestros derechos legales. En caso de requerimientos legales, evaluamos cuidadosamente cada solicitud para proteger tu privacidad.

Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, aseguramos que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizacional para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Medidas técnicas: Encriptación de datos en tránsito y en reposo usando estándares AES-256, autenticación de dos factores obligatoria, firewalls avanzados, monitoreo de seguridad 24/7 y backups encriptados en ubicaciones geográficamente distribuidas.

Medidas organizacionales: Acceso limitado a datos bajo el principio de menor privilegio, formación regular en seguridad para empleados, auditorías de seguridad trimestrales, políticas estrictas de manejo de datos y procedimientos de respuesta a incidentes.

Monitoreo y detección: Sistemas automatizados de detección de amenazas, análisis de comportamiento anómalo, logs detallados de acceso y actividad, y alertas inmediatas ante intentos de acceso sospechosos.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, satisfacer obligaciones legales y resolver disputas. Nuestros períodos de retención están cuidadosamente definidos y regularmente revisados.

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, conservamos tus datos de perfil, transacciones y configuraciones para proporcionar servicios continuos y personalizados.

Datos tras cierre de cuenta: Después del cierre de tu cuenta, conservamos ciertos datos durante 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias. Los datos de comunicación se conservan durante 3 años para resolución de disputas.

Eliminación segura: Cuando los períodos de retención expiran, eliminamos permanentemente tus datos usando métodos criptográficos seguros que hacen imposible la recuperación. Proporcionamos confirmación de eliminación cuando sea solicitada.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido, analizar el uso del sitio web y proporcionar funcionalidades esenciales de seguridad. Tienes control total sobre las cookies no esenciales.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de sesión, preferencias de seguridad y funcionalidades de la cartera. Estas cookies no pueden ser deshabilitadas.

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar funcionalidades. Incluyen análisis de uso, tiempo de carga de páginas y patrones de navegación. Puedes deshabilitarlas en configuraciones.

Cookies de personalización: Almacenan tus preferencias de interfaz, configuraciones de dashboard y opciones de visualización para proporcionar una experiencia personalizada en futuras visitas.

Menores de Edad

Skilvora Rise no está diseñado para menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental verificable, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente en [email protected] para que podamos tomar las acciones apropiadas de eliminación de datos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios ofrecidos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales a través de correo electrónico y mediante aviso prominente en nuestra plataforma.

Los cambios menores, como correcciones tipográficas o aclaraciones que no afecten el tratamiento de datos, pueden realizarse sin notificación previa. Recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, tienes derecho a cerrar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos personales según los procedimientos establecidos en esta política.